Apžvalga

Visi prekės grąžinimo atvejai sprendžiami pagal LR vykdomuosius teisės aktus.

Jei prekė nepatiko arba neatitinka kokybės reikalavimų, galite ją grąžinti per 14 dienų nuo prekės gavimo.

Grąžinant prekę, būtina pateikti prekės kokybės pažeidimo ar netinkamo užsakymo priežastis, užpildyti grąžinimo formą ir pateikti mums bendrą sutarimą dėl grąžinimo sąlygų.

Pinigų grąžinimai

  1. Grąžinti prekę galite į bet kurį mūsų parduotuvę arba atsiųsti paštu Kalvarijų g. 125, LT-08221 Vilnius.
  2. Jei prekė grąžinama dėl to, kad ji netinka jūsų poreikiams, grąžinimo išlaidas moka pirkėjas. Jei prekė grąžinama dėl kokybės ar defekto, grąžinimo išlaidas moka pardavėjas.
  3. Jei norite, kad grąžinimo suma būtų pervesta į jūsų banko sąskaitą, mums būtina pateikti jūsų banko sąskaitos numerį.
  4. Jei prekė grąžinama dėl to, kad ji netinka jūsų poreikiams, pinigai bus grąžinti per 14 dienų nuo prekės gavimo. Jei prekė grąžinama dėl kokybės ar defekto, pinigai bus grąžinti per 7 dienas nuo prekės gavimo.
  5. Prekių, kurios yra pagamintos specialiai pagal jūsų pageidavimus, grąžinti negalima.
  6. Prašome grąžinant prekes nesugadinti prekės ir jos pakuotės, išskyrus atvejus, kai pakuotė yra susijaudinusi.
  7. Grąžinant prekę, privalote pateikti pirkimo dokumentą.

Jei visa tai atlikote ir vis dar negavote pinigų, susisiekite su mumis šiuo adresu: julvena@inbox.lt.

siuntimo grąžinimai

Norėdami grąžinti prekę, turite išsiųsti prekę: Kalvarijų g. 125, LT-08221 Vilnius.

Jūs būsite atsakingas už savo siuntimo išlaidų, susijusių su prekės grąžinimu, apmokėjimą. Siuntimo išlaidos negrąžinamos. Jei jums grąžinami pinigai, grąžinimo siuntimo išlaidos bus išskaičiuotos iš jūsų grąžinamų pinigų.

Priklausomai nuo to, kur gyvenate, laikas, per kurį pakeistas produktas jus pasiekia, gali skirtis.

Jei grąžinate brangesnes prekes, galite apsvarstyti galimybę pasinaudoti sekama siuntimo paslauga arba įsigyti siuntimo draudimą. Negarantuojame, kad gausime Jūsų grąžintą prekę.

reikia pagalbos?

Jei turite klausimų, susijusių su lėšų grąžinimu, susisiekite su mumis adresu julvena@inbox.lt.